5 août 2008
Management opérationnel : L'écoute - Facteur d'efficacité du Manager
Pourquoi avoir choisi l'écoute comme premier item ? L'écoute est un outil de communication dont on se sert plus ou moins bien au quotidien : je qualifierais sa définition comme enregistrement naturel d'un contenu verbal ou non verbal ; cela signifie que...